【实用】挂号缴费不排队，检查报告微信查，带上手机就能在上海轻松就诊！

挂号缴费不排队，检查报告微信查，带上手机轻松就诊！从下个月开始，在肿瘤医院官方微信服务号上，通过本人身份证验证后，就可以在微信上拥有“电子就诊卡”。

■来源：视觉中国

可以用微信电子就诊卡，网上预约挂号、订阅医生出/停诊信息、候诊提醒、网上缴费、报告查询等功能。

外地患者，有了“电子就诊卡”，在家就可以网上预约挂号，不用等到了医院再办卡、挂号。

已办理实体就诊卡的患者，也可以通过身份证验证，在医院微信服务号申请“电子就诊卡”，医院信息系统会根据身份证信息自动匹配已在医院办理的实体就诊卡，享受两卡合一，两卡都能用的便捷，避免实体卡遗失或忘带导致窗口重新排队办理。

为破解就诊难题，今天，复旦大学附属肿瘤医院与腾讯将联手共建智慧医疗生态。 肿瘤医院透露，这张电子就诊卡计划10月份上线，目前开发已基本完成，进入内测阶段，进一步打通三甲医院线上就医的整个流程。

为了杜绝黄牛“刷号”、“贩号”，腾讯将配套身份识别与安全防护系统。

好处一：电子报告将直接通过微信发送

挂号缴费不排队，检查报告微信查，带上手机轻松就诊肿瘤医院每天都有大量来自全国各地的患者和家属前来问诊、检查、寻求治疗方案。目前，在肿瘤医院就医，要经历预检、挂号、候诊、就诊、打印病史/处方、付费等至少6个环节，还不包括后续的检查、取药、注射治疗等。医院虽提供了一定数量的缴费/挂号自助机，但仍不能满足患者的需求，尤其是无法解决患者长时间排队等候的问题。还有很多第一次来医院看病的患者，对就诊流程不熟，不知道如何预约、去哪个窗口挂号、去哪个楼层缴费，忘带证件等等，使就诊过程出现诸多困扰。

以医院病理科为例，专科声誉排名全国第一，常年接待大量来自全国各地要求病理会诊的患者。但由于专业审核的需要，现在的流程较为复杂。除了审核申请病理会诊切片情况外，缴费项目、等报告时间不确定等因素，也使得患者及家属大量滞留病理科候诊区，导致患者和家属心情焦虑，窗口医务人员解释说明的压力也很大。

对于需要询问验血、超声检查结果的患者，检查后可安心离院等候结果，电子报告将直接通过微信发送，不用在现场等候。

好处二：接收到缴费通知，微信缴费

对于排队缴费的非上海医保患者，可以通过电子就诊卡，接收到缴费通知，选择微信缴费，免除排队之苦。经初步评估，整个就医流程中，用互联网的方案替代不必要的线下排队环节，患者平均节省2.5小时，也减轻了医院窗口工作人员的压力，提高门诊工作效率。

好处三：排队候诊微信提醒，商圈联动推送优惠，打造没有围墙的候诊大厅

很多患者来院就诊滞留医院候诊区，并不完全是因为患者行动不便。很多患者和家属对于医院周边环境不熟悉，完成了挂号缴费，即便候诊区域已经非常拥挤、前面还有几十个患者排队，但是不清楚医生看诊的进度，担心过号，也只能够在诊室门口焦急地等候。

“微信电子就诊卡“也将这一问题的化解考虑在内。

通过医生看诊效率大数据分析，得出每位医生看诊时间的模糊计算公式，结合现场叫号系统的实时数据，患者挂号后，可通过医院公众微信号获取候诊时间的预估和候诊队列排队情况，使患者可以安心地离开候诊区，寻找更加舒适的空间候诊。

同时，患者还可以通过微信获取周边商圈的优惠支付信息和交通往返信息，在预估候诊时间较长的情况下，患者可获得周边宾馆、咖啡厅等商户的便利优惠服务，合理有效地规划自己的时间。

“希望通过支付习惯的改变，促进候诊习惯的改变，将周边的商圈都变成肿瘤医院没有围墙的候诊大厅，让患者感受到上海医院的温度。肿瘤医院副院长吴炅称，“尤其对于肿瘤这类重大疾病患者而言，以信息技术改善就诊流程和环境，更能体现医院对患者人文关怀的体现。未来，还将和腾讯一起进一步加强在AI人工智能及医学影像技术方面的合作，不断提高肿瘤诊治水平。”

好处四：肿瘤患者长期随访管理

腾讯医疗相关负责人透露，肿瘤患者需要长期随访，在肿瘤预防筛查，肿瘤患者的健康教育等方面，腾讯可以利用大数据和人工智能技术，提供更高效、更精准的服务从优化就医体验做起，帮助医院逐步构建包括院内诊疗、院外随访、周边生活服务，甚至医联体在内的服务生态。

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来源 | 周到

编辑｜董佳慧

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